Jump to content
ТАКСИ ФОРУМЫ
Sign in to follow this  

About This Club

Такси "Максим".С 2003 года мы создаем инновационные технологии заказа такси, которые делают услугу более современной, доступной и безопасной.

Location

пр-т Буденного, 53, эт. 3, оф. 307, Москва, , Московская область, 105275,, Russian Federation

  1. What's new in this club
  2. Пришла печаль, когда не ждали
  3. Прилетает как то в Максиме автоназначением заказ, приходит девушка, пытается сунуть мне в руки пакет и говорит: Д: привезёте по этому адресу вот бумажка с адресом и телефоном созвонитесь в такую то квартиру отнести там оплатят. я ясен пень пакет не трогаю, доставками не занимаюсь (ниже выложу пару примеров почему), грю "нет, тчк". Д: отменяйте заказ тогда Я выбираю причину отмены доп услуги и штампую ей опции доставки, цена увеличивается вдвое, заказ с меня слетает в эфир.. через 10 секунд он отменяется, экономистка увидела ценник и решила перезаказать. Ну я сразу откатился метров на 10, и тут мне снова падает этот же заказ, снова в базовом виде, принимаю, проставляюсь... Она там же стоит.. начинает кричать: Д: вы зачем заказ мой берёте? Я: Ну так я не могу не взять, укажите в доп опциях доставку и он мне не прилетит больше Д: Я ничего указывать не буду! Ну я ей снова проставляю доп опции... она снова отменяет сама. Тут я вылавливаю по другой службе норм поездку и снова мне падает этот же заказ без пометок.. все 3 раза автоназом - те он был "голый". Д (снова орёт): вы издеваетесь? я на вас сейчас позвоню пожалуюсь! Я: Это было бы неплохо, позвоните расскажите как вы заказываете и обманом пытаетесь заставить водителей делать доставки бесплатно. Если что я вам даже записи скину отправите в офис. Не успел я ничего сделать да и отчаливал дальше, отменила она сама и срулила к себе в офис.. Хз удалось ли ей найти дурачка, я уже уехал)) Почему я не вожу доставки: 1 (не со мной). Стою я на остановке в центре жду автобус, в конце остановки встаёт таксишка, вылазит парнишка и побежал с пакетом в дом. Через 2 минуты прилетает эвакуатор, из кабины выскакивает ДПСник.. один быстро грузить, второй писать.. Грузили не дольше 40 секунд, и вот эвакуатор трогается, в этот момент из дома выбегает парниша, но эвакуатор уже не догнал.. У парня был заказ с доставкой, ему целых 50рэ доплатили, чтобы в дом занёс. 2 (моё). Приехал я, а там выходят с цветами "надо доставить 100рэ сверху". Ну приехал я, а дома никого, звоню отправителям: "щас позвоним" .. короче вся эта катавасия тянулась минут 30 (по ощущениям 40-50)))), ну а когда припёрлись получатели (у них магаз цветов как я понял им переслали), наотрез отказались доплачивать за потерянное время. 3 (моё). Короткий заказ, но деваха несёт пакет со жратвой, просит занести в квартиру.. +50рэ. Я уточняю: точно без проблем? да всё ок.. Приезжаю - домофон не работает, соседи не отвечают, минут 10 танцевал под подъездом пока кто то не вышел. Дом как гостинка, 1 лестница длинные коредоры и все этажи закрыты.. Снова дверь, звонка нет, никто из соседей не реагирует не открывает. Через минут 5 выходит кто то, я залетаю в коридор. Нашёл квартиру, звоню-стучу, никого.. Чел на дверях ждёт меня чтобы закрыть этаж и я вышел. Ну я вышел, звоню: "НИКОГО". Д: оставьте под дверью тогда. Я: это ж общая лестница гостинки как тут оставлять?. Д: оставьте всё ок. Я ставлю пакет у двери и сруливаю нафиг итак пол часа просрал.. Через 20 минут она мне звонит: "вы не оставляли пакет" "человек типа сразу за мной вернулся и пакета не было" и тд и тп и полиция и жалобы и прочее.. Предложил ей прогуляться и вызывать курьеров нафиг..
  4. Недавно мы рассказывали историю одной красноярки о том, что таксист высадил её сестру ночью посреди трассы до аэропорта. В такси «Максим» заявили, что таксист поступил правильно, клиентка вела себя неадекватно и была нетрезвой: «Во время поездки она начала лезть с заднего сиденья вперед через салон, чтобы сделать фото. Вокруг был туман, в сложной дорожной ситуации это мешало водителю следить за дорогой, и он несколько раз сделал девушке замечание. Таксист не грубил, а спокойно предупредил девушку, что будет вынужден прекратить поездку. После этого она стала вести себя неадекватно, сказала, что покинет автомобиль по своему желанию и будет жаловаться. Водитель отменил заказ и сообщил об этом оператору. Подобная ситуация произошла с ним впервые. Таксист действовал согласно уставу, штрафных санкций для него не предусмотрено». https://vk.com/live_kras
  5. 29 августа этого года моя сестра Татьяна улетали из Красноярска в Москву. Рейс был ранний, решили вызвать такси в аэропорт. В ту ночь было похолодание, и стоял сильный туман. Итак, машину вызвали на 4:00. В 3:55 я позвонила водителю, и сказала, что пассажир выйдет вот-вот. Он просил поторопиться, было понятно, что нервничает. Я, по наивности своей, подумала, что боится опоздать к рейсу. НО! какой рейс у сестры, и во сколько он улетает, водитель просто не мог знать. В тот момент я не придала этому значение. Татьяна вышла в 4:05. А в 4:20 она позвонила и сказала, что водитель вышвырнул её вещи из машины вместе с ней прямо на трассе. НОЧЬЮ. НА ТРАССЕ. В НЕЗНАКОМОМ ГОРОДЕ. В ТУМАНЕ. Сначала мне это показалось неудачной шуткой, но это оказалось правдой. Оказывается, как только она села в машину водитель начал предъявлять ей, что он опаздывает, она вышла позже и т.д. Потом началось хамство в её адрес "закрой рот, а то высажу"... Итог вы уже знаете. Мне даже страшно подумать, что пережила Татьяна, стоя там, в ночи. Следующая машина забрала её только через 30 минут. За эти 30 минут могло случиться непоправимое. К этому посту я прикладываю видеозапись, чтобы вы понимали, в какой обстановке моя сестра находилась целых полчаса. На мою жалобу в такси "Максим" (через них был сделан заказ машины в аэропорт) мне пришёл ответ "С водителем проведена беседа". Какую беседу ведут с водителями, выбрасывающими пассажиров на трассе ночью, мне не пояснили ни в красноярском офисе "Максим", ни в главном офисе, куда я обратилась через приложение. Вот такая клиентоориентированность. Чего я хочу добиться? - справедливости. Просто на минутку задумайтесь: на этом месте могли оказаться и вы, и ваша сестра, мама, дочь. Это страшно. А виноватых будто и нет. Беседу же провели. Взято отсюда: https://vk.com/kraschp
  6.  

×
×
  • Create New...